| |
|
|
|
|
|
 STRATEGIC ROLE
Kedudukanya
mempunyai peranan yang strategic bagi memastikan
keberkesanan kejayaan,
menyegerakan perubahan,dalam menghadapi persaingan dan
kos effektif terhadap CNO Johor Utara dimana peranan
utama nya ialah memberi perkhidmatan berkualiti dan
penyelenggaraan
rangkaian pelanggan .
Ia juga berperanan mengetuai, memimpin ,serta membentuk
organisasi kearah wawasan dan
matlamat telekom malaysia. Ia membentuk dan berkait rapat
dengan kedudukan peringkat yang
lebih tinggi didalam Organisasi Pengurusan Rangkaian
Pelanggan dan operasi harian serta fungsi PTT,
bagi memberi perkhidmatan yang effektif kepada pelbagai
lapisan pelanggan,
di bawah pentadbirannya.
KEBERKESANAN OPERASI
Keberkesanan
operasi adalah aggregat dari pencapaian kesemua unit
diadalam CNO dan ianya
mestilah berada didalam lingkungan tempoh matlamat
tahunan yang telah ditetapkan , begitu
juga dengan perancangan , perlaksanaan ,pengawalan
operasi serta belanjawan yang harus
dikawal keseimbangannya .
MEMPERBAIKI MUTU
PERKHIDMATAN
Ia
adalah hasil daripada kaedah pembaikan yang diperkenalkan
dalam operasi dan
penyelenggaraan rangkaian pelanggan, dimana ianya
bergantung kepada keputusan yang dibuat ,
berdasarkan pada penilaian pencapaian teknikal melalui
pengukuran mutu, mempertingkatkan
kemahiran pekerja serta memperkenalkan kaedah baru dan
proses kerja. |
|
|
|
| |
Pengurus adalah diharapkan
untuk memperbaiki perkhidmatan melalui pengurusan
dalam unitnya ,
Keutamaan difokuskan pada melindungi dan
meningkatkan sektor keperluan dari pesaing dan
mengujudkan rangkaian perkhidmatan bertaraf dunia. |
AKTIVITI PREVENTIVE
MAINTENANCE
Pengurus
adalah bertanggung jawab bagi penyediaan program tahunan
penyelenggaraan baik
pulih kualiti tertinggi rangkaian pelanggan, memastikan
bahawa setiap sistem penggeraan
tekanan gas berkomputer CGPA dan
segala pengurusan rangkaian teknologi maklumat serta
kemudahan sokongan diselenggara dengan efektif agar
keberkesanan pencapaian berada ditahap
terbaik bagi mejamin pulangan hasil yang optima.
PENGURUSAN HARIAN OPERASI
DAN PENTADBIRAN
Pengurus dipertanggungjawabkan bagi mengurus
dan mentadbir pergerakan anggota bagi
kelicinan dan kecekapan operasi di kacamata pelbagai
lapisan pelanggan
PERUBAHAN BUDAYA KERJA
Keberkesanan
dalam menjayakan perlaksanaan perubahan budaya kerja yang
membabitkan
peningkatan kemahiran , keaktifan , dan gaya kepimpinan
adalah satu yang harus di beri
penekanan bagi menuju kearah wawasan dan matlamat Telekom
Malaysia bagi menjadikan
ia nya sebuah Organisasi Pemasaran bertaraf dunia dimana
kejayaan dan pencapaian nya
dapat diukur.
|
|
|
|
|
|